Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelés?
A rendeléseket a Sameday futárszolgálat szállítja ki. A becsült szállítási idő a rendelés leadásától számított 1–2 munkanap. Ünnepnapok, kedvezőtlen időjárás vagy rajtunk kívül álló műszaki problémák miatt késések előfordulhatnak.
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási díjat a rendszer automatikusan számítja ki a rendelés értéke és súlya alapján, és a kosárban mindig megjelenik, mielőtt leadná a rendelést.
Átvehetem személyesen a rendelést?
Nem. A rendeléseket kizárólag expressz futárszolgálattal szállítjuk. A román postán (Poșta Română) keresztül nem szállítunk, és a termékek személyes átvétele a telephelyünkön nem lehetséges.
Hogyan fizethetek?
Utánvéttel készpénzben a futárnál; online Visa vagy Mastercard bankkártyával, amelyet a MobilPay biztonságosan, 3D Secure védelemmel és többletdíj nélkül dolgoz fel (a Bervolo.com nem kéri és nem tárolja a kártyaadatokat); vagy banki átutalással – ebben az esetben a rendelést a fizetés visszaigazolása után adjuk fel.
Visszaküldhetek egy terméket?
Igen. A termékeket a kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül visszaküldheti. A terméket eredeti csomagolásában, az átvételkori állapotban, minden tartozékkal és dokumentummal együtt kell visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költségét a vásárló viseli. A lezárt termékek, például a fülbe helyezhető fülhallgatók vagy a maszkok, higiéniai okokból nem küldhetők vissza, ha a zárást felbontották.
Hogyan küldhetem vissza a terméket?
Adja le személyesen, vagy küldje el bármely futárszolgálattal (a Poșta Română kivételével), utánvét nélkül a következő címre: SAVRATO SRL, str. Doamna Stanca 26, Făgăraș (Fogaras), Brassó megye, 505200, telefon: +40 735 555 575. A feladás után küldje el nekünk az AWB nyomkövetési számot és a visszatérítéshez szükséges bankszámlaszámát. A be nem jelentett csomagokat nem vesszük át. Használhatja az elállási nyilatkozatmintát is (nem kötelező).
Hogyan működik a garancia?
Küldje el a terméket ugyanerre a címre a számlával (vagy a rendelésszámmal), a visszaküldési címével és telefonszámával együtt. A hozzánk küldés közvetlen költségét Ön viseli; a javítást és a visszaszállítást mi álljuk. A terméket bevizsgáljuk, és a lehető leggyorsabban díjmentesen megjavítjuk vagy kicseréljük. Részletek: Garanciális szabályzat.
Hogyan léphetek kapcsolatba Önökkel?
Telefonon a +40 735 555 575 számon, e-mailben a [email protected] címen, vagy a Kapcsolat oldalon található űrlapon.